Условия обслуживания

1. Общие положения
Настоящие Условия регулируют использование интернет-магазина murmarket.md и приобретение товаров через него.
Продавец: S.R.L. MURMARKET ULTRA, IDNO 1025600072461.
Покупатель — лицо, оформившее заказ в интернет-магазине.
Отношения сторон регулируются законодательством Республики Молдова, в частности Законом № 284/2004 об услугах информационного общества и Законом № 105/2003 о защите прав потребителей.

2. Заключение договора
Информация о товарах на сайте является приглашением делать оферты. Оформляя заказ, вы делаете оферту на покупку.
Договор считается заключённым с момента подтверждения заказа. До подтверждения мы вправе отказать в исполнении (отсутствие товара, невозможность связаться и т.д.).
Оформляя заказ, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими Условиями, Условиями доставки и Политикой возврата.

3. Цены и оплата
Все цены указаны в молдавских леях (MDL) и включают НДС (если применимо). Итоговая сумма с доставкой отображается до подтверждения заказа.
Мы вправе изменять цены. Изменения не затрагивают уже подтверждённые заказы.
Способы оплаты:

• платёжной картой онлайн (Visa, Mastercard);
• через платёжную систему Paynet;
• наличными курьеру при получении.
  Онлайн-платежи обрабатываются по стандарту 3-D Secure. Данные карты на наших серверах не сохраняются.

4. Доставка
Сроки, стоимость и порядок доставки описаны в Политике доставки.

5. Возврат и отмена заказа
Порядок отмены и возврата описан в Политике возврата. Основные условия:

• заказ можно отменить до передачи курьеру с полным возвратом средств;
• товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней с момента получения (при сохранении товарного вида и упаковки);
• товар ненадлежащего качества (повреждение, несоответствие заказу) подлежит возврату или замене;
• деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.

6. Персональные данные
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и Законом № 195/2024.

7. Аккаунт покупателя
Вы несёте ответственность за сохранность данных аккаунта. При подозрении на несанкционированный доступ сообщите на mmurmarket@gmail.com.

8. Интеллектуальная собственность
Материалы сайта (тексты, изображения, логотипы) охраняются законом. Использование без письменного согласия запрещено.

9. Ответственность
Мы отвечаем за соответствие товара заявленным характеристикам. При обнаружении технической ошибки в цене или описании мы свяжемся с вами и предложим подтвердить заказ на исправленных условиях или отменить его.

10. Изменение Условий
Актуальная редакция публикуется на этой странице. Изменения не распространяются на уже подтверждённые заказы.

11. Разрешение споров
Претензии направляются на mmurmarket@gmail.com или по адресу MD-2038, Chișinău, Botanica, str. Trandafirilor, 9/1,
При недостижении согласия вы вправе обратиться в Государственную инспекцию по надзору за непродовольственными товарами и защите прав потребителей или в суд.

12. Реквизиты продавца
S.R.L. MURMARKET ULTRA
IDNO: 1025600072461
Адрес: MD-2038, Chișinău, Botanica, str. Trandafirilor, 9/1,
Телефон: +373 78 544 688
E-mail: mmurmarket@gmail.com
Администратор: Tcaci Nicolai